崗位職責:
1、檢測(售前/終檢)審核:優(yōu)化檢測標準,嚴格把控負責品牌車輛售前/終檢檢測,投保前的故障及時監(jiān)督修復,了解反饋真實車況,判斷風險系數(shù),判斷是否受理投保;
2、理賠審核:診斷理賠車輛故障原因,確保機構(gòu)售后技術(shù)人員對故障檢測的真實性和準確性,審核理賠資料,管控維修成本,在權(quán)限范圍內(nèi)確定維修價格;
3、信息收集:根據(jù)市場需求協(xié)助產(chǎn)品部擬定新產(chǎn)品的零部件保障范圍,收集、整理、審核原廠質(zhì)保范圍,協(xié)助市場部制作案例推廣,協(xié)助運營部打印前合同保障范圍審核。
4、負責控制維修質(zhì)量,要求形成質(zhì)量分析月報表,提出改進建議
5、對機構(gòu)售后進行技術(shù)培訓,對負責區(qū)域人員工作質(zhì)量進行管控、并根據(jù)公司流程提升區(qū)域工作質(zhì)量
崗位要求:
1、大專及以上學歷;
2、8年以上汽車維修經(jīng)驗(含3年以上新能源汽車維修經(jīng)驗),3年以上技術(shù)經(jīng)理工作經(jīng)驗,精通汽車機械、電路、電控(含新能源電控原理),分析故障原因
3、有過汽車主機廠技術(shù)培訓、新能源車技術(shù)培訓經(jīng)驗
4、有汽車高級維修技師職稱、有駕駛證、能接受出差和加班
5、忠誠敬業(yè)、負責擔當、盡職盡責、壓力承受、團隊管理、溝通協(xié)調(diào)