1.?維護(hù)班級(jí)群,負(fù)責(zé)班級(jí)群開課提醒,課程回顧,學(xué)生課后問題輔導(dǎo)解答;
2.?保證出勤率,重點(diǎn)跟蹤學(xué)員的學(xué)習(xí)效果;
3.?針對(duì)學(xué)員出現(xiàn)的問題給予解答,?定期對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)生進(jìn)行回訪,反饋和溝通學(xué)生學(xué)習(xí)情況;
4.?保持和學(xué)生以及家長(zhǎng)的粘性,維護(hù)用戶關(guān)系,建立用戶信任,提高滿意度;
5.?以專業(yè)良好的服務(wù)達(dá)成學(xué)員的續(xù)費(fèi)指標(biāo)。
任職要求:
1.?善于溝通,有服務(wù)意識(shí)能夠和學(xué)員及學(xué)員家長(zhǎng)建立良好關(guān)系;
2.?有責(zé)任心和耐心,愿意投身在線教育事業(yè);
3.?抗壓能力強(qiáng),有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),執(zhí)行力強(qiáng);
4.?專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí),暫無教師資格證的硬性要求,若有即為加分項(xiàng)~