工作內(nèi)容:
CS是Customer?Service客戶服務(wù)的簡(jiǎn)寫,主要進(jìn)行客戶抱怨處理、疑問(wèn)解答及品質(zhì)相關(guān)事項(xiàng)的處理;
如果是異常投訴,CS就要負(fù)責(zé)主導(dǎo)分析原因,內(nèi)部改善,提供客戶改善報(bào)告,一般用8D?Report,完成異常產(chǎn)品的處理。
?任職資格:
大專及以上學(xué)歷,日語(yǔ)1級(jí)及以上,36歲以下;
有顧客對(duì)應(yīng)經(jīng)驗(yàn)兩年以上經(jīng)驗(yàn),特別是液晶顯示行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
能接受出差,有品質(zhì)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
辦公軟件熟練掌握,有統(tǒng)計(jì)能力;
性格開(kāi)朗,忍耐力高,紀(jì)律性強(qiáng),學(xué)習(xí)熱情高。
【福利待遇】
1、五天八小時(shí)工作制,加班時(shí)間依法計(jì)算加班費(fèi);
2、公司包食宿,每個(gè)宿舍均配有空調(diào),熱水器和獨(dú)立衛(wèi)生間,2人一間宿舍;
3、免費(fèi)提供全套床上用品;
4、依法給予員工年休假、婚假等法定假期及全員高溫補(bǔ)貼?;
5、五險(xiǎn)一金(醫(yī)療保險(xiǎn)為深圳市一檔,公積金5%),團(tuán)體意外險(xiǎn)和健康險(xiǎn)?;
6、每年定期為員工安排體檢。
7、年終:根據(jù)業(yè)績(jī)(保底2個(gè)月)
8、日語(yǔ)補(bǔ)貼:一級(jí)600元,二級(jí)300元?CET-6??400元??專八400元
9、通勤時(shí)間:8:00~5:00
10、通勤車(深圳):(龍華,布吉,光明,公明,南山(西麗,白石洲)方面)
11、會(huì)社従業(yè)員:600-1000人(深圳工廠)
13、試用期間:3ヶ月(契約期間3年)
注:外住提供租房補(bǔ)貼(600-1000依級(jí)別而定)由于宿舍緊張,一般都安排外宿。
外宿好處:加班費(fèi)計(jì)算基數(shù)包含外宿補(bǔ)貼。