1、接受客服派單，根據(jù)客戶報修信息進行上門維修、維護服務工作。
2、判斷和處理常見機器故障，并提交維修報告。
3、售前技術支持，擬定銷售項目的售后服務方案。
4、負責客戶的產(chǎn)品維修維護技術培訓，為客戶提供現(xiàn)場指導等售后技術支持工作。
5、與技術研發(fā)等部門對接，協(xié)調(diào)處理售后部門技術疑難問題。
6、定期定量完成上級領導下達的其他任務。
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7、入職后，需先在試制部產(chǎn)線實習半年并接受考核。
要求：
1、本科以上學歷，理工科相關專業(yè)，有2~3年以上工作經(jīng)驗，懂電路、電器相關的基本知識。
2、英語四級以上，能看懂英文的設備操作指引說明。
2、有飲水、制冷、電控等相關行業(yè)的售后工作經(jīng)驗，熟悉基本的售后服務流程及規(guī)范。
3、有較強服務意識、工作認真負責、嚴謹細致，具備良好的溝通能力及服務意識，動手能力強。
4、誠實可信，具有親和力，能承受較大的壓力、有良好的團隊合作精神。
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5、可適應頻繁出差。