崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)咨詢電話的接聽和轉(zhuǎn)接,來電咨詢和重要事項(xiàng)的記錄等;
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待和基本咨詢及留學(xué)意向的了解和引導(dǎo);
3、前臺(tái)日常事務(wù)的處理;
4、負(fù)責(zé)公司市場活動(dòng)客戶邀約;
5、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通,判斷客戶是否有留學(xué)意向,積極引導(dǎo)客戶上門咨詢;
6、積極推敲,定期總結(jié)各類話術(shù),形成文本、手冊(cè)。
7、收集來訪、來電咨詢的客戶信息,市場講座活動(dòng)預(yù)約登記
8、完整、全面、準(zhǔn)確錄入CRM系統(tǒng)
9、對(duì)于工作中的接觸的企業(yè)商業(yè)機(jī)密及客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密。
10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、身高1米65以上28歲以下,形象氣質(zhì)佳,有客戶服務(wù)或教育行業(yè)咨詢類經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、具有較強(qiáng)的語言溝通表達(dá)能力及良好的職業(yè)素養(yǎng),富有耐心、責(zé)任心,敬業(yè)及團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),可以主動(dòng)積極的學(xué)習(xí)各類所需業(yè)務(wù)知識(shí),并有效吸收;
4、簡歷請(qǐng)附照片。
福利待遇:出國學(xué)習(xí)、帶團(tuán)游學(xué)、雙休、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、員工體檢、團(tuán)建旅游,一經(jīng)錄用待遇從優(yōu),公司提供系統(tǒng)培訓(xùn)及良好的發(fā)展空間。
工作地址:?天津市和平區(qū)南京路219號(hào)天津中心寫字樓35層