崗位職責(zé)：
l??根據(jù)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供賓客服務(wù)，監(jiān)督、指導(dǎo)運(yùn)營部門的整體工作，包括前廳部及銷售部的整體運(yùn)營，以及其他與運(yùn)營相關(guān)事情；l??要有酒店銷售的背景、經(jīng)歷；
l??以積極的態(tài)度處理和解決所有客人的疑問和投訴，和所有客戶、顧客、客人建立友好的關(guān)系；
l??解決內(nèi)部員工矛盾，營造良好的工作環(huán)境；
l??嚴(yán)格服從上級指派的工作；
l??積極參加公司組織的培訓(xùn)；
l??完成上級交辦的其他工作。?
任職要求：
l??英語口語流利，能與外賓正常交流；
l??相貌端莊，言行舉止得體；
l??有一定的抗壓力；
l??三年及以上星級酒店的銷售管理經(jīng)驗；
l??有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，善于社交，待客熱情有禮；
l??工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重調(diào)查研究，善于捕捉信息，勇于開拓，敢擔(dān)風(fēng)險，肯于負(fù)責(zé)；
l??作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)，以身作則，不謀私利；
l??保守酒店的商業(yè)秘密。福利待遇：
l??完善的社會保險和公積金；
l??每月績效獎金；l??班次津貼（僅針對夜班，兩頭班員工）；
l??網(wǎng)評現(xiàn)金獎；l??表現(xiàn)優(yōu)異者可獲得總經(jīng)理小蜜蜂獎；
l??享有各類帶薪休假，例如法定假日、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等；
l??免費(fèi)提供食宿；
l??享有生日福利、生日假（經(jīng)理人員除外）、加班福利及節(jié)假日福利；
l??提供員工結(jié)婚或生子的賀禮；
l??每月豐富多彩的員工活動；
l??定期開展各類專業(yè)技能培訓(xùn)；
l??工作滿一年可享受公司提供的免房券2間夜；
l??全額報銷在職期間考取的工作崗位必備證書。
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