一、銷售數(shù)據(jù)錄入及更新(排號、認購、簽約、特殊事件、按揭、合同結(jié)算管理等)。
督促置業(yè)顧問及時完成來電來訪數(shù)據(jù)整理,并根據(jù)客戶電話回訪情況建立與維護客戶資源庫。
在置業(yè)顧問提交認購/簽約流程當天,根據(jù)客戶實際繳款發(fā)生情況準確、及時錄入每筆回款;
及時反饋軟件使用問題并提出改進意見。
二、完成各項數(shù)據(jù)報表(含開發(fā)商),協(xié)助完成公司傭金、項目提成等相關(guān)工作,確保及時性、準確性
負責項目網(wǎng)上認購與簽約工作(視項目情況而定)。
負責辦理項目合同備案(視項目情況而定)。
協(xié)助進行按揭辦理,跟蹤銀行放款情況等。
項目重要節(jié)點支持(項目開盤、營銷活動等)。
協(xié)助完成甲方傭金、項目提成等工作。
三、文檔管理,收集整理項目文檔資料,確保資料的完整性、保密性
現(xiàn)場客戶來電來訪本匯總及歸檔;
公司各類文件歸檔及傳達(現(xiàn)場客戶登記本、置業(yè)顧問踩盤資料、例會會議記錄、銷售資料等);
與開發(fā)商來往文件簽收及歸檔;
銷售資料提供及備份;
項目所有資料電子文檔備份加密。
四.?項目人員規(guī)范化管理,督促項目人員規(guī)范管理,協(xié)調(diào)內(nèi)部工作,確保日常工作的順利開展
人員考勤、排班、人員信息統(tǒng)計;
監(jiān)督項目置業(yè)顧問禮儀、前臺、物料、紀律、客戶資料的管理;
負責項目集體活動安排;
五.協(xié)助項目經(jīng)理日常事務(wù),保持有效溝通,確保工作完成的及時性、準確性
協(xié)助項目經(jīng)理完成各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計,提醒項目經(jīng)理及時上報各類報表,資料;
協(xié)助項目經(jīng)理起草各類文件;
與項目經(jīng)理配合默契,保持定期有效地溝通;
及時反饋項目問題與信息。