崗位職責(zé)：
1、接收銷售財稅顧問提供的客戶資料，并了解客戶需求
2、及時與新客戶溝通，確定業(yè)務(wù)需求
3、準(zhǔn)備辦理業(yè)務(wù)的資料并提交工商主管
4、推送催票通知、清稅控盤通知，收到客戶票據(jù)回復(fù)以及稅控盤托管客戶***的對接
5、引導(dǎo)培訓(xùn)客戶相關(guān)流程操作（如抄報稅清卡、打印發(fā)票匯總及明細(xì)表、導(dǎo)出銀行流水明細(xì)等）
6、售前售后支持，解答銷售顧問問題，輔助治談大客戶
7、解答客戶咨詢，承接增值服務(wù)
8、處理總賬會計和記賬會計工作中需與客戶溝通的問題
9、每周更新知識庫、老客戶回訪，溝通合同續(xù)簽相關(guān)事宜
10、相關(guān)工商、社保、財稅政策推送、定時發(fā)朋友圈
12、對接收的總賬會計推送的客戶財務(wù)信息、特殊問題及建議與客戶溝通
13、定期召集三人小組成員開會、及時填寫切戶交接申請
14、完成主管安排的其它工作事項
崗位要求：
1、財務(wù)及相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷
2、2年以上售后/客服經(jīng)驗（投訴異常處理方向）或財務(wù)相關(guān)專業(yè)?？萍耙陨蠈W(xué)歷優(yōu)先，30歲以下
3、有過工商、財會行業(yè)業(yè)務(wù)辦理，有銷售思維及溝通能力優(yōu)先
4、有服務(wù)意識，善于溝通、樂于幫助客戶解決問題，且抗壓能力強(qiáng)（招聘核心）
