技術(shù)支持工程師（初，中級(jí)）
一、基本要求：
1、?專業(yè)要求：網(wǎng)絡(luò)工程、信息安全、軟件編程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、?學(xué)歷要求：全日制統(tǒng)招專本科及以上學(xué)歷；
3、?資格認(rèn)證：具備網(wǎng)絡(luò)及安全產(chǎn)品相關(guān)認(rèn)證。具備F5、Cisco?CCIE、Huawei?HCIE認(rèn)證者優(yōu)先。
4、?除了熟悉基本路由交換原理外；熟悉常見的TCP/IP應(yīng)用協(xié)議，如HTTP，DNS、SSL。熟悉Linux操作系統(tǒng)、Kubernetes、Nginx。
可以通過(guò)Bash/Python編寫自動(dòng)化腳本。
5、有F5、Citrix?NetScaler,深信服AD、A10、Radware、Array等負(fù)載均衡產(chǎn)品相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
6、具備良好的英文讀寫能力，能讀懂產(chǎn)品英文配置手冊(cè)及英文解決方案。
二、崗位要求：
1、?工作內(nèi)容包括公司所代理銷售的進(jìn)口產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)，所涉及的產(chǎn)品包括并不局限于F5、Checkpoint、Infoblox等；
2、?配合銷售部門，根據(jù)項(xiàng)目需求完成項(xiàng)目溝通與實(shí)施、實(shí)施文檔編寫、故障處理、遠(yuǎn)程及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持等售后工作；
3、?跟蹤最新產(chǎn)品知識(shí)和技術(shù)變化，提升產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)技能；同時(shí)，必須按要求完成產(chǎn)品服務(wù)的相關(guān)認(rèn)證，并逐年提升（此要求與晉升漲薪相關(guān)）
4、?根據(jù)公司用工流程要求完成任務(wù)，并做好所需文檔、資料及派工反饋等標(biāo)準(zhǔn)化工作，在合理的工作量安排之外，廠家和本公司的銷售和經(jīng)理，以及用戶滿意度都作為績(jī)效考核的一部分。
5、?服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮；并接受公司根據(jù)業(yè)務(wù)需要的崗位變動(dòng)和調(diào)整
6、?直接向上一級(jí)經(jīng)理匯報(bào)，并接受資深團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)調(diào)和跨區(qū)域，跨團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。
7、?經(jīng)常性(短期)出差工作，有加夜班和周末加班的要求。
三、素質(zhì)要求
因工作特點(diǎn)，需經(jīng)常與廠家，用戶和內(nèi)部員工溝通，因此要具備正確的溝通和表達(dá)能力
在與人的溝通中，態(tài)度端正，主動(dòng)性高是正確和必要條件
有一定悟性和學(xué)習(xí)能力，肯鉆研技術(shù)
勤奮踏實(shí)，誠(chéng)信正直，吃苦耐勞，充滿正能量
辦公軟件使用流暢，很好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
四、崗位前景：
1、?公司有與業(yè)務(wù)相匹配的績(jī)效考核，實(shí)行多勞多得，能者先行的原則；所有必要的加班等額外勞動(dòng)都給與至少按勞動(dòng)法要求的休假和報(bào)酬。對(duì)于優(yōu)秀的員工會(huì)在公司今后的發(fā)展中，授與股權(quán)激勵(lì)等相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施。
2、?職業(yè)技能提升快：公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品均為業(yè)界領(lǐng)先產(chǎn)品，提供與廠商直接對(duì)接機(jī)會(huì)，原廠培訓(xùn)和認(rèn)證考試，豐富的內(nèi)部培訓(xùn)資源。
3、?廣泛的業(yè)務(wù)實(shí)踐機(jī)會(huì)：接觸國(guó)內(nèi)外行業(yè)高端客戶，作為產(chǎn)品專家與用戶直接溝通方案，為用戶和渠道講課等實(shí)踐機(jī)會(huì)
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4、?完善的內(nèi)部晉升渠道：資深技術(shù)工程師、售前工程師、技術(shù)專家、團(tuán)隊(duì)管理者。