崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)天貓,淘寶,京東等電商渠道的客服回復(fù)工作,處理售前,售中,售后問題,努力達(dá)成銷售目標(biāo)。
2、維護(hù)客戶關(guān)系,建立良好店鋪形象。
3、配合運(yùn)營及店長要求,靈活引導(dǎo)顧客消費(fèi)。
4、及時(shí)反饋客戶需求及客戶滿意度。
5、善于發(fā)掘及反饋商品信息。
任職資格:
1.?中?;蛞陨蠈W(xué)歷;電子商務(wù)專業(yè)或者是有淘寶服裝類鞋類銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(售前,售中,售后);
2.?熟悉相關(guān)服裝類鞋類產(chǎn)品知識(shí);
3.具有服裝類鞋類實(shí)體店銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4.打字快,熟悉淘寶基本操作,溝通能力強(qiáng),踏實(shí)勤勉,工作認(rèn)真,能承受一定的工作壓力;
5.?善于文字語言溝通,細(xì)心并富有耐心。
【工作地點(diǎn)】:廣州市天河區(qū)凱華國際中心23樓
【工作時(shí)間】:朝九晚五,月休4天
【聯(lián)系電話】:020-66357738