1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
4、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助做好行政部其他工作;認(rèn)真執(zhí)行公司的管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務(wù);
5、能科學(xué)、有序安排自身工作并高效完成,與相關(guān)部門的工作做到及時(shí)記錄并做好交接,及時(shí)跟蹤工作進(jìn)程并相相關(guān)部門溝通。
崗位要求:
1、對(duì)辦公室工作程序熟悉;
2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件及各種辦公自動(dòng)化設(shè)備,能借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;
3、具有優(yōu)秀的書寫能力、表達(dá)能力;
4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力,及較強(qiáng)的保密意識(shí);
5、具有良好的適應(yīng)能力,能在壓力下工作。