背景簡(jiǎn)介：
愛(ài)訊達(dá)（科技）深圳有限公司，在西安設(shè)立全球網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)中心，負(fù)責(zé)公司全球項(xiàng)目的7*24小時(shí)售后技術(shù)支持服務(wù)。
崗位介紹：
負(fù)責(zé)公司全球骨干網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況的監(jiān)控，對(duì)告警、故障及時(shí)分析和處理，保證公司和客戶(hù)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行；
負(fù)責(zé)公司在海外的中文電視節(jié)目、視頻源站、媒體業(yè)務(wù)的監(jiān)控及故障處理；
負(fù)責(zé)公司衛(wèi)星TDMA業(yè)務(wù)的故障處理，指導(dǎo)客戶(hù)對(duì)故障進(jìn)行排查；
負(fù)責(zé)公司國(guó)際專(zhuān)線的故障處理及跟進(jìn)，協(xié)調(diào)跨國(guó)運(yùn)營(yíng)商排查故障；
響應(yīng)和處理客戶(hù)的問(wèn)題申訴，按照業(yè)務(wù)處置流程，進(jìn)行故障處理；特殊問(wèn)題升級(jí)至二線工程師處理，并跟進(jìn)處理進(jìn)展；
對(duì)客戶(hù)的各種IT技術(shù)咨詢(xún)進(jìn)行解答，疑難問(wèn)題進(jìn)行升級(jí)和反饋；
定期輸出項(xiàng)目運(yùn)行報(bào)告，輸出故障報(bào)告，發(fā)送業(yè)務(wù)維護(hù)通知等；
領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)
工作地點(diǎn)：西安、深圳、南京、北京、上海，任選其一
崗位要求：
1.?????對(duì)IT技術(shù)具備強(qiáng)烈熱愛(ài)和好奇心，吃苦耐勞，愛(ài)鉆研；?
2.?????良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通能力和服務(wù)意識(shí)，良好的職業(yè)操守，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有主人翁意識(shí)，為人樂(lè)觀，積極向上；
3.?????計(jì)算機(jī)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)，全日制本科及以上學(xué)歷，持有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相關(guān)認(rèn)證優(yōu)先；
4.?????熟悉主流路由器、交換機(jī)、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置與管理；
5.?????熟悉網(wǎng)絡(luò)故障的排查與維護(hù)的流程和技巧；
6.?????了解服務(wù)器、linux操作系統(tǒng)、虛擬化、云計(jì)算等技術(shù)；
7.?????語(yǔ)言：英語(yǔ)良好的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力；普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰；
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8.?1年以上網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的工作經(jīng)歷，能接受海外出差、值班
9.?英語(yǔ)四級(jí)證書(shū)