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薪資4千-6千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 10-25
專(zhuān)業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 不限
職稱(chēng)要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
工作地區(qū): 上海 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-02-22 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 4千-6千元/月 招聘人數(shù): 若干人
其他福利: 無(wú)
崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)解答顧客抱怨和投訴;2、負(fù)責(zé)退換貨訂單處理、售后退換貨、快遞異常等問(wèn)題的處理;3、回復(fù)顧客評(píng)價(jià)、處理后臺(tái)顧客投訴以及店鋪中差評(píng);4、從客戶的投訴,不滿中發(fā)現(xiàn)公司在產(chǎn)品,服務(wù)上的問(wèn)題;5、負(fù)責(zé)定期客戶回訪老客戶關(guān)系的維護(hù),以及流失客戶的挽回;6、提高客戶體驗(yàn),提升客戶滿意度;任職要求:1、打字速度50字/分以上,需具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)。2、具備良好的書(shū)寫(xiě)及溝通表達(dá)能力,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作能力,吃苦耐勞,誠(chéng)實(shí)守信,勤奮踏實(shí),有責(zé)任心。3、能夠適應(yīng)電商的快節(jié)奏4、男女不限,年齡在22-40歲之間5、有相關(guān)淘寶京東客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,

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