1、負(fù)責(zé)售后部門及人員的日常管理;
2、優(yōu)化售后服務(wù)流程及售后服務(wù)政策、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行、考核;
3、負(fù)責(zé)給客戶提供技術(shù)支持、培訓(xùn),進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù);
4、保障產(chǎn)品配件庫(kù)存的合理性。
5、服從公司的工作安排。
二、任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;30歲-35歲,熟練使用辦公軟件;
2、有5年以上售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn),其中至少2年管理經(jīng)驗(yàn),有售后服務(wù)體系的管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),深刻理解售后服務(wù)的目的。
3、工作態(tài)度積極,吃苦耐勞,踏實(shí)勤奮,工作嚴(yán)謹(jǐn),待人真誠(chéng),具備較強(qiáng)管理能力、學(xué)習(xí)能力、交流和應(yīng)變能力;
三、薪資福利:
1、薪酬:基本工資+崗位工資+職務(wù)津貼+績(jī)效工資
2、簽訂勞動(dòng)合同,繳納五險(xiǎn);
3、福利:節(jié)日福利+生日福利+專業(yè)培訓(xùn)+旅游+體檢
4、公司給有志向的優(yōu)秀員工提供良好的晉升機(jī)會(huì)及職業(yè)發(fā)展平臺(tái);
四、工作地址:
(1)上班地點(diǎn):
濟(jì)南市歷城區(qū)工業(yè)北路161-1號(hào)?世達(dá)工具倉(cāng)儲(chǔ)中心
(2)面試地點(diǎn):
濟(jì)南市歷城區(qū)北園大街26號(hào)龍岱華廈一層七號(hào)?世達(dá)工具