主要職責(zé)：
????1.?在正常的工作范圍內(nèi)，為顧客解決一切合理的關(guān)于產(chǎn)品的咨詢及售后服務(wù)；
????2.??負責(zé)為客戶辦理按揭貸款事項；
????3.??負責(zé)提醒日?？蛻糍J款交納工作；
????4.?負責(zé)商品房合同備案登記；
????5.?負責(zé)客戶合同的審核及蓋章工作；
????6.?負責(zé)協(xié)助客服經(jīng)理處理客戶投訴與糾紛；
????7.負責(zé)繳納房地產(chǎn)權(quán)證辦理所需的費用，以及協(xié)助律師事務(wù)所辦理相關(guān)證件；
????8.?參加竣工驗收和交接，從客戶的角度提出問題供有關(guān)部門參考；
????9.?負責(zé)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查并組織客戶滿意度調(diào)查；
????10.科學(xué)、客觀地反映顧客在產(chǎn)品咨詢、銷售以及售后服務(wù)中產(chǎn)生的問題及意見，并提出整改意見；
????11.?完成主管上級和公司交辦的其它工作。
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????任職資格：
????1.大專以上學(xué)歷，管理、市場營銷、公共關(guān)系、新聞、房地產(chǎn)等相關(guān)專業(yè)，接受過市場營銷、談判技巧等方面培訓(xùn)者優(yōu)先考慮；
????2.?三年以上房地產(chǎn)企業(yè)市場、客服工作經(jīng)驗；
????3.??熟悉房地產(chǎn)行業(yè)政策、法規(guī)，并能有效規(guī)避政策風(fēng)險，且熟悉房地產(chǎn)行業(yè)售前、售中、售后全程；
????4.??具有高度的責(zé)任心，及出色的談判能力和說服力，以及良好的團隊精神和職業(yè)素養(yǎng)。
