服務(wù)交付工程師

高威電信(廣州)有限公司

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	05-31
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	不限
工作地區(qū)：	廣州.番禺區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-03-17	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	五險一金專業(yè)培訓帶薪年假

職位描述（Job Description）

1、?負責前端客戶關(guān)系的維護，拉通內(nèi)部不同團隊和角色為客戶提供解決方案，確保運維服務(wù)水平滿意度;
2、?確保服務(wù)請求、事件/變更通知通報、以及必要的問題升級的執(zhí)行主導對于SLA執(zhí)行、運營服務(wù)質(zhì)量，客戶滿意度的改進;
3、?開展服務(wù)體驗管理，充分了解同類型客戶所遇到的問題，開展客戶深度調(diào)研，提升服務(wù)競爭力;
崗位要求
1、?大專計算機相關(guān)專業(yè)以上，有較熟練的英語讀寫及簡單聽說能力將更有競爭力;
2、?熟悉網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，能進行企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)管理，排錯和日常運維，熟悉思科，華為等主流廠家設(shè)備;
3、?有良好的抗壓能力、組織協(xié)調(diào)能力、客戶溝通能力和語言表達能力;
4、?了解ITIL，熟悉IT?Servicedesk工作流程，有良好的服務(wù)意識以及Team?Work的意識;

公司介紹（Company Introduction）

高威電信成立于1991年，跟隨著香港和內(nèi)地的網(wǎng)絡(luò)及電信市場不斷成長的商機，已經(jīng)成為區(qū)內(nèi)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)解決方案供應(yīng)商，是思科CISCO金牌合作伙伴、瞻博Juniper金牌合作伙伴、微軟金牌合作伙伴、Riverbed金牌合作伙伴等。到目前為止，公司已擁有7個分支機構(gòu)，分別位于香港、?廣州、北京、上海、深圳、東莞和澳門。?公司的200多名專業(yè)人員共同為超過1000個企業(yè)客戶提供可靠和強大的網(wǎng)絡(luò)方案。為了向中國市場提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，本公司已經(jīng)發(fā)展了一個覆蓋中國40多個主要城市的強大的代理網(wǎng)絡(luò)。高威擅長于綜合不同技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)，提供全面的產(chǎn)品和完善的服務(wù)。通過與商業(yè)伙伴的緊密合作，本公司能為跨國集團提供全球性的售前售后一條龍服務(wù)。?本公司提供一系列完善的服務(wù)，從咨詢服務(wù)、項目管理、系統(tǒng)安裝和維護，到特別設(shè)計培訓課程和全面的網(wǎng)絡(luò)管理一應(yīng)俱全。

聯(lián)系方式（Contact）

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