1、定期整理更新客戶及車輛信息,對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,為經(jīng)營決策提供依據(jù);
2、管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決;
3、負(fù)責(zé)組織本部門人員定期提交銷售及服務(wù)的客戶回訪匯總表及其他業(yè)務(wù)報(bào)表;
4、負(fù)責(zé)定期保養(yǎng)到期及續(xù)保到期的管理,提高續(xù)保率,提高售后服務(wù)產(chǎn)值;
5、負(fù)責(zé)達(dá)成續(xù)保業(yè)務(wù)目標(biāo)(續(xù)??傤~目標(biāo)、續(xù)保率目標(biāo)等)
任職資格:
1.具有市場管理或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
2.具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
【我們將為您提供】
1、前途:中升集團(tuán)可提供廣闊的發(fā)展空間,匹配職業(yè)發(fā)展路線,提供高于同行業(yè)的薪酬收入;
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3、福利:入職提供五險(xiǎn)一金、員工餐、節(jié)假日福利、績效獎(jiǎng)金、行業(yè)獨(dú)有的專業(yè)體系化培訓(xùn)、團(tuán)建活動(dòng)。