1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)（呼叫平臺(tái)，CRM，通信設(shè)備等）的運(yùn)行維護(hù)，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行順暢；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器，桌面端、電子設(shè)備等的運(yùn)維管理，保持運(yùn)行環(huán)境的良好狀態(tài)，記錄環(huán)境數(shù)據(jù)；
3、負(fù)責(zé)外部供應(yīng)商的對(duì)接和維護(hù)，做好內(nèi)部團(tuán)隊(duì)、成本，質(zhì)量，風(fēng)險(xiǎn)和客戶滿意度的管理；
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)，對(duì)內(nèi)防止信息泄密，對(duì)外防止黑客攻擊；
5、收集各部門需求，評(píng)估并持續(xù)改善系統(tǒng)服務(wù)水平，并對(duì)服務(wù)水平定期檢討與改善計(jì)劃，服務(wù)流程的協(xié)調(diào)制定與定期檢討改善；
6、管理團(tuán)隊(duì)下屬，提升團(tuán)隊(duì)價(jià)值，為團(tuán)隊(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé)；
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮，具有5年及以上的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，2年及以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
2、參與過大型公司（終端數(shù)量不低于500）的信息化運(yùn)維工作，并對(duì)基礎(chǔ)運(yùn)維和服務(wù)體系有豐富建設(shè)經(jīng)驗(yàn)；
3、能夠主導(dǎo)處理技術(shù)疑難問題、重大故障、通過有效的解決方案不斷改進(jìn)提升運(yùn)維能力和自動(dòng)化水平；
4、精通Windows桌面維護(hù)，熟悉AD、組策略的管理及維護(hù)，有成熟的方法論和行動(dòng)措施；
5、熟悉各種網(wǎng)絡(luò)相關(guān)協(xié)議，精通路由器、三層交換機(jī)、防火墻、行為管理服務(wù)器的配置，具備一定的跨區(qū)域網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、網(wǎng)絡(luò)故障的分析、判斷、解決能力；
6、具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，能夠承受快節(jié)奏的工作模式和較大的壓力；
7、有呼叫系統(tǒng)、CRM運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
8、具有新華三HECSE，華為HCIP，思科CCNP認(rèn)證至少一種；
9、具有PMP認(rèn)證的優(yōu)先；
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