崗位職責(zé):
1.?負(fù)責(zé)CRM系統(tǒng)工具運營和維護(hù),進(jìn)行天貓客戶關(guān)系管理體系的建立、維護(hù)及運營;
2.?分析客戶行為偏好,建立會員標(biāo)簽、客戶分層,積分管理,積分兌換方案。
3.?策劃會員的營銷活動,促進(jìn)老客戶復(fù)購及忠誠度,提高會員銷售額占比;
3.?定期分析店鋪會員數(shù)據(jù),進(jìn)行活動總結(jié)以及效果評測,提出優(yōu)化意見,適應(yīng)公司發(fā)展需要。
任職要求:
1.?大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有相關(guān)CRM實操經(jīng)驗,
2.?熟悉線上CRM系統(tǒng)如:數(shù)云、天貓客戶運營平臺等相關(guān)軟件工具的使用;
3.?邏輯思維清晰,數(shù)據(jù)分析能力,熟練掌握各種辦公軟件如EXCEL,PPT,WORD等;
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【工作時間】?8:30~17:30,法定節(jié)假日正常放假;
【薪資待遇】基本薪資+績效提成+其它福利,每月綜合收入5000-10000元
【晉升通道】公司99%的管理人員由內(nèi)部提升。完善的薪酬體系及晉升機(jī)制。定期為員工提供相應(yīng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),讓想干事、能干事的人,有機(jī)會、有舞臺;