職位信息
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售前售后技術(shù)支持及培訓(xùn)工作,并及時(shí)跟蹤及處理客戶反饋,從后期的技術(shù)支持層面維護(hù)好客戶關(guān)系;
2、熟悉從客戶溝通,公司方案、產(chǎn)品的講解、交貨驗(yàn)收跟進(jìn)以及客戶產(chǎn)品培訓(xùn)流程;
3、負(fù)責(zé)所在行業(yè)的市場活動(dòng)推廣的技術(shù)部分,參與策劃線上及線下用戶活動(dòng),包括技術(shù)培訓(xùn)、演講、交流研討、競賽,發(fā)展客戶關(guān)系,滿足客戶需求;
4、負(fù)責(zé)日常產(chǎn)品、教材、樣機(jī)測試,維護(hù)技術(shù)資料庫,編寫技術(shù)文檔;
5、適應(yīng)經(jīng)常性出差,和用戶溝通,實(shí)現(xiàn)客戶采購意向的達(dá)成,維護(hù)客戶關(guān)系等。
任職要求:
1、具有靈敏的觀察力,具備一定的挖掘客戶信息和收集客戶信息的意識(shí)和能力;
2、機(jī)敏靈活,具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,熟練使用office等辦公軟件;?
3、有較好的語言表達(dá)能力和端正的個(gè)人形象,無不良嗜好,能夠勝任演講、培訓(xùn)等活動(dòng),能適應(yīng)較頻繁的出差;
4、本科及以上學(xué)歷,電子、軟件、自動(dòng)化等工科相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,從事過客戶技術(shù)支持或者銷售相關(guān)工作的優(yōu)先,師范類院校畢業(yè)生優(yōu)先