職位描述
1、?學歷大學??埔陨希合嚓P行業(yè)工作年限2年,有網(wǎng)絡測試、維護經(jīng)驗、思科CCNP.CCLE認證者優(yōu)先
2、?精通TCP/IP協(xié)議,熟悉各類路由協(xié)議(RIP/OSPF/BGP)和多層交換技術:熟悉MPLS?VPN工作原理及臺路由配置(PE/CE)
3、?熟悉互聯(lián)網(wǎng)接入方式DDN/SDH/域域網(wǎng)和MPLS?VPN:熟悉路由器、三層交換機、VOLP、防火墻實際的安裝,維護,處理故障
4、?熟悉各類WAN和LAN前網(wǎng)絡拓外、對于整體網(wǎng)絡系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模式、有廣泛認識,有良好的系統(tǒng)思維和邏輯分析能力,具備網(wǎng)絡故障分析能力:熟悉各種電信線路的類型、接口及故障檢測方法
5、?熟悉常用VOIP原理及設備調(diào)試
6、?語言表達能力強,有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力:具有較強的觀察與分析能力,善于總結(jié)、積累經(jīng)驗:服務常識強,尊重用戶需求和提問,有高度的團隊精神
崗位職責
1、承接增值電信業(yè)務的實施(PN業(yè)務、大型LA業(yè)務),協(xié)調(diào)銷售、電信資源、采購、網(wǎng)絡開通工程師及客戶溝通,制定(項目計劃),定期上報項目進展情況,完成(項目周報)
2、項目全程協(xié)調(diào)與跟進、項目完成后,負責簽署(工程驗收單)并整理項目的相關資料,完成轉(zhuǎn)運維工作
3、與客服部協(xié)同完成VIP客戶定期現(xiàn)場回訪服務,完成客戶保有工作
4、本崗位要求較強的溝通能力和網(wǎng)絡行業(yè)背景、在華北區(qū)能夠獨擋一面處理中等規(guī)模以上項目