您即將任職的公司（成長空間和企業(yè)背書）
上市公司，人力資源領(lǐng)域頭部明星企業(yè)。自研APP“親親小保、HRS100”全國用戶超200萬，服務(wù)全國300多個(gè)城市。同時(shí)全國一線城市均設(shè)有分子公司，根據(jù)能力成長未來可選擇北京總部或上海分部、深圳分部等平臺發(fā)展。
一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)在線咨詢接待，解答客戶提問，處理客戶投訴、提升客戶滿意度，并做好溝通記錄；
2、負(fù)責(zé)主動聯(lián)系意向客戶，了解客戶需求，協(xié)助客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)；
3、按照公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程為客戶提供相應(yīng)服務(wù)；
4、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交予的其它工作。
二、崗位要求：
1、學(xué)歷大專及以上，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)能力強(qiáng);
3、具有良好的服務(wù)意識，善于傾聽，能很好的理解、發(fā)掘客戶的要求；
4、有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
三、工作時(shí)間：作六休一，正常上班時(shí)間。
四、福利待遇：
1、綜合薪資3500元-6000元
2、五險(xiǎn)+帶薪年假+節(jié)假日福利+不定期團(tuán)建+獎(jiǎng)金
