崗位職責：
1、負責門店顧客服務(wù)產(chǎn)品的提供,包括提供禮品包裝、物品租借、導(dǎo)購指引等服務(wù)產(chǎn)品；負責商場整體活動配合和禮品的發(fā)放。
2、負責門店禮儀引導(dǎo)工作，包括負責門店朝晚禮的服務(wù)禮儀工作；負責門店大型活動、儀式的禮儀引導(dǎo)工作。
3、協(xié)助開展售后服務(wù)工作；協(xié)助開展顧客調(diào)研、了解顧客需求信息及滿意度情況。
4、負責門店背景音樂的播放,包括按照規(guī)范統(tǒng)一的播音流程，播放商場各時間段播音內(nèi)容；開展早間直播，向員工傳達公司要求，與員工進行互動，提升員工工作熱情。
5、為顧客提供播音服務(wù)，包括為顧客提供尋人、尋物、失物招領(lǐng)等播音服務(wù)；播報促銷活動信息，為公司促銷活動配套、設(shè)計、錄制播音內(nèi)容；根據(jù)公司要求，正確應(yīng)對突發(fā)事件，播放緊急廣播。
任職要求：
1、全日制大學(xué)?？疲ê┮陨蠈W(xué)歷，經(jīng)濟管理、市場營銷、企業(yè)管理相關(guān)類專業(yè)；
2、熟悉《消費者權(quán)益保護法》及相關(guān)法規(guī)內(nèi)容；
3.具備一定的英語聽、說能力，普通話流利；
4.一年以上服務(wù)類行業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗；
5.有良好的職業(yè)操守；
6.具有較強的溝通能力及責任感；具有親和力。
