1、負(fù)責(zé)公司已簽約的低齡留學(xué)生家長的客情維護(hù)和關(guān)系管理(低齡留學(xué)生為出國讀初中、高中的學(xué)生);
2、建立低齡留學(xué)家長客戶檔案。全面了解每一位客戶信息,篩選合適的服務(wù)對象,有針對性地建立客戶檔案;
3、根據(jù)客戶名單策劃和組織線上線下活動,如家庭教育講座、文化沙龍、國際教育交流會、留學(xué)家長交流會等。協(xié)調(diào)利用公司平臺資源,保障活動效果,提高客戶對公司的品牌認(rèn)可度,達(dá)成口碑推薦;
4、密切跟進(jìn)潛在意向客戶,與公司售前工作相關(guān)人員協(xié)同合作,實現(xiàn)客戶資源二次轉(zhuǎn)化。
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任職要求:
1、全日制正規(guī)統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,國內(nèi)211/985或海外TOP100院校背景尤佳(非應(yīng)屆生);
2、金融、保險、銀行理財、高端房產(chǎn)、高端教育等行業(yè)大客戶客戶關(guān)系維護(hù)崗位2年以上工作經(jīng)驗,能獨立統(tǒng)籌活動策劃并組織實施;
3、具備強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識,善于發(fā)現(xiàn)、挖掘客戶潛在需求,嫻熟的人際交往能力,擅長維護(hù)和拓展人脈資源;
4、擁有開放的心態(tài)、持續(xù)學(xué)習(xí)的能力和踏實務(wù)實的職業(yè)精神。
備注:該崗位薪資構(gòu)成為底薪(8K-12K)+績效+資源轉(zhuǎn)化提成
福利:
基本保障:雙休、法定假日、五險一金;
關(guān)愛健康:一年一次全員年度體檢;
帶薪年假:國家規(guī)定的年假基礎(chǔ)上,根據(jù)新東方司齡額外增加5-10天;
旅游:每年春季或秋季,組織1次集體旅游,美國、歐洲、日本等各種高大上的線路及帶薪旅游假;
紀(jì)念禮金:中國傳統(tǒng)節(jié)日及所有法定假日/生日/婚/育,發(fā)放禮金/卡券;
專屬優(yōu)惠:本人及子女在新東方學(xué)習(xí)享有5折優(yōu)惠,親朋等享有報名8折優(yōu)惠;
出國培訓(xùn)訪問:每年都有機(jī)會去往世界各國交流學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、提升。