崗位職責(zé):
1.?負(fù)責(zé)公司B端、G端的SaaS/DaaS產(chǎn)品的運營工作,包括產(chǎn)品宣傳推廣、客戶全生命周期管理、運營數(shù)據(jù)分析等;
2.?收集與抽象客戶需求和使用場景,識別場景應(yīng)用流程及體驗的優(yōu)化,提升二次營銷的機(jī)會;
3.?系統(tǒng)穩(wěn)定性運營,優(yōu)化并跟蹤產(chǎn)品的穩(wěn)定性指標(biāo),主動發(fā)現(xiàn)并推動產(chǎn)研解決異常問題,提升產(chǎn)研解決問題的效率;
4.?通過行業(yè)洞察和產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析,持續(xù)提出產(chǎn)品的優(yōu)化建議,協(xié)同產(chǎn)品、服務(wù)、銷售,落地運營動作,實現(xiàn)產(chǎn)品價值的傳遞;
5.?結(jié)合產(chǎn)品價值及行業(yè)的商業(yè)洞悉,推動形成產(chǎn)品方案及運營策略,推進(jìn)產(chǎn)品的上線與優(yōu)化迭代;
6.?建立有效信息反饋機(jī)制,跟蹤產(chǎn)品各項指標(biāo)數(shù)據(jù),優(yōu)化產(chǎn)品體驗,提升產(chǎn)品使用量和場景滲透率。
任職要求:
1.?本科及以上學(xué)歷,有3年以上產(chǎn)品運營/數(shù)據(jù)運營/數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗;
2.?具有較強(qiáng)的產(chǎn)品運營能力,有對應(yīng)的產(chǎn)品宣傳推廣、用戶拉新、促活、培訓(xùn)、提升用戶粘性等經(jīng)驗;
3.?對數(shù)據(jù)敏感,數(shù)據(jù)分析和解讀能力強(qiáng),善于從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題、驅(qū)動產(chǎn)品流程,能夠?qū)Ξa(chǎn)品提出整改計劃;
4.?擁有較強(qiáng)的邏輯能力和分析能力,根據(jù)客戶試用情況及時調(diào)整優(yōu)化運營策略;
5.?具備商業(yè)意識,對商戶需求有敏銳的洞察力,能快速總結(jié)提煉商戶場景和痛點并形成產(chǎn)品運營策略落地。