1、負(fù)責(zé)客戶的接待,電話及網(wǎng)絡(luò)客戶的咨詢,認(rèn)真聽取并記錄客戶的相關(guān)信息;
2、掌握相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧。跟進(jìn)、邀約,直至成交;
3、了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)信息,并根據(jù)銷售流程和客戶需求,適時(shí)向客戶推薦車輛賣點(diǎn),促成新車成交;
5、客戶提車后持續(xù)跟蹤回訪,保證客戶滿意度,完成銷售數(shù)據(jù)報(bào)表及客戶管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確錄入;
4、主動(dòng)開發(fā)并維系潛在客戶。對(duì)已購車客戶應(yīng)保持經(jīng)常性的聯(lián)系和關(guān)懷;
5、積極配合市場(chǎng)部做好市場(chǎng)活動(dòng)的準(zhǔn)備、邀約及現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng),尋找潛在客戶,轉(zhuǎn)化成成交客戶。
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