1.VIP客層分析：對(duì)同行業(yè)商場(chǎng)辦卡條件、現(xiàn)有VIP數(shù)量對(duì)比、積分規(guī)則、優(yōu)惠條件、合作銀行、所屬商圈對(duì)比分析。
2.VIP活動(dòng)組織與評(píng)估。VIP活動(dòng)前期策劃工作，VIP活動(dòng)的執(zhí)行情況的檢查、評(píng)估、考核，VIP活動(dòng)的跟進(jìn)、VIP活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)。
3.顧客調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)。VIP顧客問(wèn)卷設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)會(huì)員管理部門(mén)內(nèi)部VIP顧客調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)，并作為常態(tài)數(shù)據(jù)調(diào)研問(wèn)卷。
4.安排人員進(jìn)行調(diào)研問(wèn)卷的采集，匯總調(diào)研問(wèn)卷。
5.客戶維護(hù)。負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的開(kāi)發(fā)以及對(duì)大客戶關(guān)系的維護(hù)，負(fù)責(zé)把握不同客戶的需求，有針對(duì)性的開(kāi)展增值服務(wù)。
6.負(fù)責(zé)不定期開(kāi)展VIP主題活動(dòng)，提高會(huì)員忠誠(chéng)度。
7.特約商戶。負(fù)責(zé)特約商戶的考察、簽約和后期的維護(hù)；洽談特約商戶活動(dòng)；不定期的對(duì)同行業(yè)特約商戶進(jìn)行考察、調(diào)研、分析，并形成分析報(bào)。
任職資格：
1.教育水平：統(tǒng)招本科
2.專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理專業(yè)
3.經(jīng)驗(yàn)：2年以上管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
4.知識(shí)：（1）掌握商務(wù)談判技巧基礎(chǔ)知識(shí)；（2）掌握辦公軟件基礎(chǔ)應(yīng)用；（3）掌握合同法相關(guān)常識(shí)。
5.能力素質(zhì)（1）善于運(yùn)用現(xiàn)代化管理理念審視企業(yè)發(fā)展；（2）熟練掌握現(xiàn)代化企業(yè)培訓(xùn)管理的技巧；（3）熟練掌握CRM系統(tǒng)管理軟件及應(yīng)用；（4）較強(qiáng)的分析能力和判斷能力；（5）較強(qiáng)的溝通能力。
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