【崗位職責(zé)】：
1、熟悉商城網(wǎng)站的運(yùn)作方式和服務(wù)流程，了解企業(yè)文化；
2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，了解公司產(chǎn)品及服務(wù)客戶情況；
3、負(fù)責(zé)客服電話接聽(tīng)，了解客戶需求，提供專業(yè)咨詢，查詢解答；
4、負(fù)責(zé)記錄客戶問(wèn)題、需求及反饋意見(jiàn)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門為客戶及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
【任職要求】：
1、大專及以上學(xué)歷，語(yǔ)言能力強(qiáng)，普通話標(biāo)，準(zhǔn)口齒清晰，有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
2、電腦熟練操作，各類辦公軟件能夠熟練應(yīng)用；
3、具備踏實(shí)的工作態(tài)度，善于溝通，性格開(kāi)朗，服從管理；
4、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司管理制度和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
【薪資待遇】：
1、基本工資4000-6000元+客服提成+餐補(bǔ)+全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)+年終大禮包。入職即為員工繳納五險(xiǎn)一金，早九晚六，周末雙休，享受國(guó)家法定節(jié)假日。
2、公司每月為員工舉辦不同形式的生日聚餐。公司定期舉辦公司年慶、年會(huì)等節(jié)日福利。
3、試用期3個(gè)月，試用期間工作表現(xiàn)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正。工作滿一年后享受帶薪年假。
4、公司氛圍和諧、溫馨。同事之間團(tuán)結(jié)、互助、有愛(ài)。
我們的企業(yè)定位是做一家專業(yè)的、超凡的禮品商！如果你是一位有夢(mèng)想、追求上進(jìn)的年輕人，歡迎加入我們經(jīng)發(fā)鴻源大家庭！
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