1、境外用戶的需求調(diào)研:訂單城市分布、跨境購買頻次、包裹重量分布、消費(fèi)能力(商品客均單價(jià)、物流運(yùn)費(fèi)占比)、時(shí)效預(yù)期、常用購物平臺(tái)及其物流模式、客服方式、支付渠道等。
2.?境外末端配送渠道開發(fā),以及供應(yīng)商背景調(diào)查、能力評(píng)估、報(bào)價(jià)分析,協(xié)助上級(jí)提供相關(guān)決策建議。
3.?行業(yè)競(jìng)品對(duì)標(biāo),同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手業(yè)務(wù)模式分析,成本摸底;關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)的信息收集和匯報(bào),競(jìng)品及電商平臺(tái)的動(dòng)向。
4.?相關(guān)業(yè)務(wù)流程的梳理,并形成文檔;主導(dǎo)系統(tǒng)相關(guān)業(yè)務(wù)邏輯規(guī)則的建立。
5.?相關(guān)國際物流線路,標(biāo)準(zhǔn)化物流專線產(chǎn)品的設(shè)計(jì):全鏈路流程梳理,時(shí)效設(shè)計(jì),市場(chǎng)報(bào)價(jià)等。
6.?根據(jù)大客戶需求進(jìn)行定制化產(chǎn)品設(shè)計(jì),協(xié)助客戶銷售部提供客戶解決方案,。
7.?新物流專線產(chǎn)品的培訓(xùn)、上線實(shí)施及維護(hù)導(dǎo)入。
8.?針對(duì)異常點(diǎn)通過定期向?qū)嵅侪h(huán)節(jié)和客服收集優(yōu)化建議和頻發(fā)異常,協(xié)調(diào)內(nèi)外部進(jìn)行問題解決,主導(dǎo)專線產(chǎn)品持續(xù)迭代優(yōu)化。
9.?密切關(guān)注業(yè)務(wù)涉及的各國相關(guān)法規(guī)的調(diào)整變化,及時(shí)修正產(chǎn)品的策略、方案。
10.?落實(shí)海外資源的持續(xù)采購,確保整條線路的服務(wù)質(zhì)量、成本和實(shí)效。
11.?根據(jù)產(chǎn)品方案,提出IT系統(tǒng)需求和BI報(bào)表需求,并推動(dòng)落實(shí)。
任職要求:
-具有國際物流專線市場(chǎng)開發(fā)、規(guī)劃實(shí)施、運(yùn)營管理的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);貨代、電商平臺(tái)、海外快遞公司、跨境物流的產(chǎn)品運(yùn)營者優(yōu)先考慮。
-?熟悉東南亞或歐美線的目的國的清關(guān)規(guī)則,末端配送市場(chǎng)規(guī)則者優(yōu)先。
-?掌握跨境物流全鏈路操作流程并熟練運(yùn)用。
-?具有相關(guān)的職業(yè)操守,有能力完成各項(xiàng)工作,保障交付物質(zhì)量。
-?28-35歲本科以上,英語讀寫流利,有海外留學(xué)、工作經(jīng)歷更佳。