工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)來店客戶的售后服務(wù)接待工作，并按照流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值業(yè)務(wù)等咨詢及辦理。
2、嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作，負(fù)責(zé)接待客戶，預(yù)檢車輛，故障初診，制作工時(shí)單，估時(shí)估價(jià)，跟蹤維修進(jìn)度，結(jié)算并交付車輛。
3.負(fù)責(zé)修理過程的溝通與質(zhì)量把關(guān)。
4.負(fù)責(zé)向客戶交送車輛，并結(jié)清相關(guān)賬款。
5.建立并完善客戶及車輛檔案，并及時(shí)更新，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
6.完成上級交辦的其他工作。
職位要求：
1、具備良好的客戶服務(wù)意識，待人熱情，有親和力。
2、具有高度責(zé)任心及良好的團(tuán)隊(duì)服務(wù)精神。
3、良好的溝通能力、理解說明資料及信息的能力；
4、?熟練電腦軟件操作
5、?有駕照者優(yōu)先
