1)負(fù)責(zé)“喜儲(chǔ)”品牌店鋪整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、分析、監(jiān)控等,提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率,完成目標(biāo)銷售額。
2)熟悉商品發(fā)布規(guī)則,梳理商品類目,負(fù)責(zé)商品的上架、更新、下架、價(jià)格監(jiān)控。
3)根據(jù)淘寶搜索規(guī)則和用戶習(xí)慣,優(yōu)化店內(nèi)產(chǎn)品標(biāo)題關(guān)鍵詞、產(chǎn)品詳情頁、關(guān)聯(lián)銷售、店鋪分類導(dǎo)航和首頁呈現(xiàn)等,提高轉(zhuǎn)化率。
4)協(xié)助完成店鋪的促銷活動(dòng)、單品促銷和關(guān)聯(lián)營(yíng)銷,活動(dòng)推廣。
崗位要求:
1)熟悉商品知識(shí)、溝通技能和技巧、商品交易流程,商品交易規(guī)則。
2)實(shí)時(shí)關(guān)注客戶評(píng)價(jià),對(duì)低分評(píng)價(jià)的客戶及時(shí)溝通和安撫,爭(zhēng)取客戶的認(rèn)可;對(duì)好評(píng)的客戶給予鼓勵(lì)并拉近關(guān)系。
3)處理客戶投訴,耐心傾聽客戶陳述,了解客戶訴求,解決客戶問題;不能解決的及時(shí)報(bào)請(qǐng)主管部門。
4)實(shí)時(shí)回訪老客戶,了解商品的效果,傳達(dá)店鋪?zhàn)钚碌拇黉N活動(dòng)信息,促成二次訂單。
◇工作時(shí)間及福利:
1、本公司實(shí)行大小周工作制,9:00-17:30;
2、購(gòu)買五險(xiǎn)一金、團(tuán)體意外險(xiǎn)。
3、享受法定的各類假期;不定期的旅游、聚餐等豐富的集體活動(dòng);
4、公司工作氛圍好,提供培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)。
5、全勤獎(jiǎng)和工齡獎(jiǎng)。
◇?喜儲(chǔ)旗艦店網(wǎng)址:可在天貓搜索
◇?公司地址:深圳市龍崗區(qū)南灣街道下李朗社區(qū)下李南路73號(hào)東久創(chuàng)新科技園二期7棟5樓A502
◇?附近公交站牌:下李朗路口、聯(lián)創(chuàng)科技園
本崗位需要9月份到崗。