1.????????熱情接待客戶來訪、來電,耐心、熱情、準(zhǔn)確地解答客戶咨詢,并對來電來訪者進(jìn)行登記、跟進(jìn)。
2.????????熟悉并掌握公司樓盤的有關(guān)情況,并熱情地向客戶介紹,提供各種宣傳資料,有效推介樓盤,代表公司與客戶談判,并準(zhǔn)確簽定購房訂單及合同。
3.????????收集客戶信息,并作出詳細(xì)的分析,追蹤有效客戶,完成《客戶信息表》的填寫。
4.????????及時向經(jīng)理反饋銷售相關(guān)數(shù)據(jù)及客戶情況和銷售中的各種問題。
5.????????每周準(zhǔn)時向上級領(lǐng)導(dǎo)提交工作總結(jié)報(bào)告,能獨(dú)立完成市場調(diào)研及信息反饋工作。
6.????????根據(jù)公司制定的各項(xiàng)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn),推廣公司形象,傳遞公司信息。
7.????????依照要求完成各階段銷售任務(wù)。
8.????????協(xié)助有關(guān)部門辦理房屋按揭手續(xù),配合財(cái)務(wù)部按已簽訂的商品房買賣合同回籠資金。
9.????????了解并掌握房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)知識及政策法規(guī),熟悉房地產(chǎn)市場情況。
10.????按照標(biāo)準(zhǔn),保持服務(wù)臺及展場的清潔,保持高水平服務(wù)素質(zhì)。
11.??及時通知業(yè)主辦理有關(guān)手續(xù),積極處理客戶糾紛,與業(yè)主保持良好的溝通,積極解答業(yè)主疑問,上報(bào)業(yè)主意見。
12.??完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。