1、實施平臺戰(zhàn)略,做好平臺活動運營、內(nèi)容運營和用戶運營;
2、定期監(jiān)控運營數(shù)據(jù),包括營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、用戶管理等,評估效果,優(yōu)化運營策略;開拓非中心化流量來源,包括線上、線下來源、社交流量,為流量來源提供變現(xiàn)機會;
3、整合內(nèi)外部資源,策劃并執(zhí)行社群拉新、裂變、促活、轉(zhuǎn)化、維護,留存,增加粉絲數(shù)量與粘度;
4、負責市場調(diào)研及分析,讓運營工作有序開展,組織話題策劃,促進優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的分享和沉淀,提高社群內(nèi)容質(zhì)量和用戶活躍度;
5、維護核心用戶,發(fā)掘潛力用戶,發(fā)揮用戶的價值助力社群的成長,收集用戶需求/反饋、持續(xù)推進平臺產(chǎn)品和用戶體驗改進;
6、負責社交用戶營銷相關(guān)產(chǎn)品,通過產(chǎn)品手段提升整體拉新、促活效果以結(jié)果為導向,參與或主導用戶增長的整體規(guī)劃,提出切實可行的用戶增長方案;
7、?負責用戶體系的建立、維護和完善,對用戶進行分層運營和生命周期管理,通過各種運營手段與工具,有效提升用戶的留存、活躍與轉(zhuǎn)化,熟悉用戶畫像工具,對用戶群體進行細分、挖掘、引導和維護;
8、收集匯總影響用戶行為和使用體驗的各類意見,并及時將獲得的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果反饋相關(guān)部門,積極有效地推動營銷活動和產(chǎn)品改進。
任職要求:
1、大專及以上學歷,從事5年以上快消品、母嬰產(chǎn)品行業(yè)工作;有互聯(lián)網(wǎng)用戶運營后和品牌活動及推廣經(jīng)驗、用戶和社群運營及團隊管理經(jīng)驗,以及大型電商/平臺型用戶運營經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、精通社群拉新-留存-裂變-轉(zhuǎn)化模式,能熟練運用內(nèi)容運營、用戶運營、活動運營、產(chǎn)品運營、新媒體運營投放和社會化營銷;
3、優(yōu)秀的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力,能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并提供解決方案;有豐富的運營、營銷策劃和用戶體驗優(yōu)化經(jīng)驗;
4、熟悉用戶分層運營及會員體系的建立和完善,熟悉新媒體營銷、用戶粘度維護等流程;
5、有小紅書投放經(jīng)驗和各SNS(微信/知乎/頭條號)社區(qū)長期維護賬號者優(yōu)先;
6、善于溝通,表達能力強,有耐心,抗壓能力強,有創(chuàng)業(yè)自驅(qū)力、親和力,并了解用戶心理;
7、?對在社交電商產(chǎn)品有熱情和研究,有很強的執(zhí)行力,協(xié)作能力,與團隊一起達成運營目標;
8、帶有豐富社群資源及優(yōu)質(zhì)人脈資源者和有云集,貝店,環(huán)球捕手等運營經(jīng)驗者優(yōu)先。