一、崗位職責(zé)：
????
1.熟悉訂單處理流程、操作系統(tǒng)和常用工具，獨(dú)立完成訂單的分配、跟進(jìn)、通知等工作。
????
2.及時(shí)響應(yīng)和解答用戶(hù)Message、email、電話(huà)中的問(wèn)題，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。
????
二、任職資格：
????
1、綜合素質(zhì)好，身體健康，年齡20-35周歲，有相關(guān)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者年齡可適當(dāng)放寬至32周歲；有通信行業(yè)話(huà)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
????
2、大專(zhuān)以上文化程度，英語(yǔ)流利，讀寫(xiě)能力佳，熟練掌握計(jì)算機(jī)操作和中文錄入水平；
????
3、口齒清楚、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的邏輯思維與溝通能力；?
????
4、能熟練運(yùn)用基本的電腦軟件及系統(tǒng)操作；
????
5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，做事積極主動(dòng)、態(tài)度認(rèn)真，具有良好的溝通語(yǔ)言表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
????
6、具備一定獨(dú)立作業(yè)能力，能吃苦耐勞，適應(yīng)輪班工作時(shí)間。
????
7、有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
????
三、薪酬福利待遇：
????
1、試用期1個(gè)月，試用期工資2600元/月，轉(zhuǎn)正后工資收入：輪班崗：4800-5500元/月。
????
2、繳納五險(xiǎn)及住房公積金。
????
3、享受年終獎(jiǎng)、交通補(bǔ)貼、通信補(bǔ)貼、午餐補(bǔ)貼、評(píng)星月度補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼等多項(xiàng)福利。
????
4、享有國(guó)家相關(guān)節(jié)日福利及帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、護(hù)理假、哺乳假等各類(lèi)假期，公司會(huì)不定期組織集體活動(dòng)，如旅游、聚餐等。
????
5、不定期開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，參與者享有額外福利。
????
四、工作時(shí)間：08:30-17:30，周六周末節(jié)假日休息。
????
五、工作地點(diǎn)：
????
玄武區(qū)玄武大道699-22號(hào)江蘇軟件園5棟2樓（肯立科技旁）
????
行車(chē)路線(xiàn)推薦：
????
1、地鐵二號(hào)線(xiàn)仙鶴門(mén)站1號(hào)出口，乘坐50路（新模范馬路東方向）坐四站到研發(fā)一區(qū)站下車(chē)。
????
2、地鐵四號(hào)線(xiàn)蘇寧總部站7號(hào)出口，步行十分鐘。
????
3、班車(chē)：07:45，新模范馬路東站；07:50在新莊廣場(chǎng)東站。
六、聯(lián)系方式
劉老師?18168033502?，微信同步。