崗位職責：
1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤；
2、做好售前資料的發(fā)送，售后指導和服務工作；
3、跟進發(fā)貨、回款，補單，調(diào)配貨和物流追蹤等工作對接；
4、協(xié)助公司做好售后服務工作,處理客戶投訴,退換貨等溝通對接；
5、跟進尾款結算，配合財務部做好客戶對賬和核銷工作；
6、熟練運用公司系統(tǒng)（ERP），解答客戶提出的問題還有落實問題（微信為主）；
7、協(xié)助業(yè)務員項目完成情況,客戶信息的匯總及客戶資料的建立和管理；
8、每月業(yè)務報表編制，各類數(shù)據(jù)文檔資料記錄、整理與匯總；
9、維護良好的客戶關系，于相關部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
任職要求：
1、大專以上學歷，有銷售跟單、客戶關系維護、商品或客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、性格開朗，喜歡與客戶溝通，邏輯性強，有較好的分析能力；
3、良好的應變能力，表達能力以及服務意識；
4、工作認真負責，有耐心且細心；
5、擅長數(shù)據(jù)表格制作及數(shù)據(jù)分析能力；
6、熱愛時尚行業(yè)，懂面料者優(yōu)先考慮；
7、服從上級相關的工作安排；
公司地址：廣州市海珠區(qū)新港東路北島創(chuàng)意園A7-1?TUDOO
乘車路線：4/8號線萬勝圍B出口，乘坐262/137（4個站）到新洲科技園下車過對面即到！
公司電話：020-84121785
HR郵箱：hr@tudoo.cc
