崗位職責(zé)：
1、協(xié)助部門主管對(duì)售后服務(wù)、技術(shù)外包人員各項(xiàng)工作流程的制定完善和管理；?
2、接聽客戶報(bào)修、投訴電話，并做詳細(xì)記錄；
3、完成客戶滿意度回訪工作；
4、負(fù)責(zé)常駐工程師、機(jī)動(dòng)工程師、送貨師傅電話考勤；
5、負(fù)責(zé)整理部門資料，相關(guān)紙質(zhì)文檔的整理歸檔工作；?
6、負(fù)責(zé)客戶的溝通工作，處理客戶需求，制作報(bào)價(jià)單、訂單；?
7、負(fù)責(zé)本部門相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)（對(duì)內(nèi)、對(duì)外）；?
8、協(xié)助部門主管做好后勤工作，及完成其他臨時(shí)性安排工作。
任職資格：
1、中專或以上學(xué)歷，有1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，本事戶籍人員，***優(yōu)先考慮；?
2、頭腦敏捷、思路清晰，協(xié)調(diào)溝通能力強(qiáng)；?
3、具備良好的語言表達(dá)能力，能承受一定的工作壓力；?
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于開拓進(jìn)??；?
5、有軟件操作經(jīng)驗(yàn)，會(huì)金碟軟件操作優(yōu)先考慮。
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