韓語跨境電商項目運營經(jīng)理

大連聚盟科技發(fā)展有限公司

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	03-04
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	6年以上
工作地區(qū)：	大連.沙河口區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-07-06	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	五險一金補充醫(yī)療保險定期體檢專業(yè)培訓績效獎金年終獎金做五休二帶薪年假節(jié)日福利

職位描述（Job Description）

崗位職責:
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要熟練掌握業(yè)務知識及流程，了解各種問題的處理方法。團隊員工的溝通及管理，團隊事務的日常決策管理，績效管理，資源及團隊運營成本管理。問題反饋及協(xié)助運營總監(jiān)對項目的日常管理以達成運營指標，有效成本控制。
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1)???????管理呼叫中心業(yè)務，建立業(yè)務流程，進行指標識別及報告；
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2)???????確保業(yè)務的標準質(zhì)量，提供持續(xù)改進目標的方案；
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3)???????客戶關(guān)系管理，確?？蛻魸M意度；
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4)???????建立并保持項目的關(guān)鍵指標與追蹤機制，熟悉呼叫中心KPI考核指標，有項目前期組建工作經(jīng)驗的優(yōu)先；
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5)???????和HR合作，為團隊成員、團隊領導、及管理者的制定職業(yè)發(fā)展計劃，包括績效管理、反饋和培訓等；
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6)???????確保團隊成員有充足的指導和培訓，以達到客戶的要求和標準；
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7)???????確保項目管理的成功交付；
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8)???????及時有效地和客戶保持溝通，反映當前項目運營情況。
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崗位要求：
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1.?語言：中文和韓語都流暢溝通
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2.?教育水平：?？萍耙陨?br />??
3.?專業(yè)：不限，電子商務優(yōu)先
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4.?行業(yè)經(jīng)驗：跨境電商工作1年以上
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5.?了解韓國電商市場者優(yōu)先
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6.?過去團隊管理人數(shù)不得低于10人
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工作時間：
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9:00-18:00，周末雙休

公司介紹（Company Introduction）

Concentrix?是財富500?強SYNNEX?Corporation?全資子公司?(紐約證券交易所代碼:?SNX)，是全球商務服務行業(yè)的領軍企業(yè)。我們通過與客戶合作，不斷提供端到端客戶互動服務，技術(shù)創(chuàng)新，數(shù)據(jù)分析，流程優(yōu)化，及業(yè)務改進。作為全球化商務服務公司，我們通過轉(zhuǎn)變客戶體驗，合理優(yōu)化業(yè)務前后端及行業(yè)流程，確保在每次與客戶互動時提供最高價值的服務。
????Concentrix?是全球客戶管理BPO?行業(yè)排名前五的公司。目前，Concentrix?在全球有125?個運營中心，分布在北美洲，拉丁美洲，中美洲，歐洲，中東和亞太地區(qū)。擁有超過100,000?名員工，能夠支持40?多種語言為450?多家客戶提供服務。Concentrix?主要為包括銀行，醫(yī)療，保險，技術(shù)，?消費電子，零售和電子商務，政府，媒體互動，運輸，旅游和汽車行業(yè)提供專業(yè)服務。?我們現(xiàn)有的100,000+員工，約有70%支持語音流程，30%支持后臺和技術(shù)流程。通過語音，手機，社交和網(wǎng)頁?聊天提供技術(shù)支持和客戶優(yōu)化服務。目前，Concentrix?大中華區(qū)擁有大連，佛山，北京，上海，深圳，貴陽,?香港7?個運營中心，支持11?種語言，并為14?個國家和地區(qū)的客戶提供涵蓋客戶關(guān)系管理，網(wǎng)頁定制業(yè)務，數(shù)字媒體的內(nèi)容設計和制作，銀行后臺服務業(yè)務等服務。更多關(guān)于Concentrix?的信息，請訪問www.concentrix.com更多關(guān)于Concentrix?中國的信息，請關(guān)注Concentrix?中國官方微信號微博：Concentrix中國官網(wǎng)網(wǎng)站：www.concentrix.com微信：Concentrix