新媒體運(yùn)營(yíng)管理:
1)?負(fù)責(zé)全面主持部門在自平臺(tái)(WEB網(wǎng)站與小程序)和新媒體(微信、微博、抖音等)的運(yùn)營(yíng)工作,根據(jù)產(chǎn)品特性、市場(chǎng)定位和用戶需求,制定網(wǎng)站、移動(dòng)端運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)、計(jì)劃和推廣方案;
2)?負(fù)責(zé)制定部門年度、季度、月度的運(yùn)營(yíng)策略,形成網(wǎng)絡(luò)銷售及促銷計(jì)劃,協(xié)助銷售部門完成既定的銷售目標(biāo);
3)?負(fù)責(zé)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的UV、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等作出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析,及時(shí)調(diào)整策略;
4)?負(fù)責(zé)跟蹤運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),總結(jié)數(shù)據(jù)分析報(bào)告制定運(yùn)營(yíng)策略及修改建議;
5)?負(fù)責(zé)優(yōu)化搜索引擎排名,提升自然搜索流量,提高入店流量,增大點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率,打造爆款等;
6)?負(fù)責(zé)網(wǎng)站、社區(qū)、微信、合作平臺(tái)等線上線下活動(dòng)內(nèi)容撰寫(xiě)與活動(dòng)運(yùn)營(yíng)實(shí)施,方案的撰寫(xiě)
7)?負(fù)責(zé)監(jiān)督管理所轄團(tuán)隊(duì)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、競(jìng)業(yè)保密、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)管理(無(wú)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)事故);
8)?負(fù)責(zé)月度線上線下收支數(shù)據(jù)的整理統(tǒng)計(jì);
9)?負(fù)責(zé)每月整理、分析新媒體運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),跟蹤推廣效果,撰寫(xiě)運(yùn)營(yíng)報(bào)告和調(diào)整優(yōu)化提交上級(jí);
成本管理:
負(fù)責(zé)制定本部門運(yùn)營(yíng)預(yù)算方案,提報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行,達(dá)標(biāo)100%;
團(tuán)隊(duì)管理:
負(fù)責(zé)按公司戰(zhàn)略規(guī)劃,完成新媒體運(yùn)營(yíng)中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)(招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理),協(xié)助上級(jí)優(yōu)化組織管理體系;負(fù)責(zé)落實(shí)公司管理制度的執(zhí)行,新媒體運(yùn)營(yíng)中心員工日常管理工作;
客戶投訴處理:
負(fù)責(zé)根據(jù)公司要求做好客戶服務(wù),提升客戶滿意度,
公共關(guān)系維護(hù):
1)尋找有效推廣渠道或運(yùn)營(yíng)商,與媒介合作資源建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系;
2)溝通合作細(xì)節(jié)及費(fèi)用問(wèn)題,制定合作方案;
3)?加強(qiáng)與相關(guān)主管部門的聯(lián)系,及時(shí)了解、掌握相關(guān)的法規(guī)政策動(dòng)向,參與公司公共關(guān)系建設(shè)事務(wù);
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4)?負(fù)責(zé)公司突發(fā)事件的處理,并及時(shí)上報(bào);
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任職要求:
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1、大專及以上學(xué)歷,3年以上工作經(jīng)驗(yàn),不限專業(yè),廣告/媒體/策劃等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先;
2、具備一定的文字功底,較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷策劃能力,能獨(dú)立策劃跟蹤活動(dòng)項(xiàng)目;
3、良好的數(shù)據(jù)分析能力,并將分析結(jié)果應(yīng)用到日?;顒?dòng)上,熟練使用office、xmind等工具軟件;
4、有較強(qiáng)的溝通協(xié)作能力和項(xiàng)目推動(dòng)能力;
5、2年以上互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn),有完整的運(yùn)營(yíng)案例;
6、有2B網(wǎng)站、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;