崗位職責：1、參與運營工作人員的考核，努力提升團隊整體工作績效；
2、負責運營工作的日常管理，建立健全的管理制度，提高工作效率，對運營工作進行跟蹤監(jiān)督；
3、協(xié)助總經(jīng)理確立運營管理方針、發(fā)展方向、組織框架及長遠經(jīng)營計劃，為總經(jīng)理的決策當參謀；
4、負責門店服務品質(zhì)的監(jiān)控，顧客滿意度調(diào)查，應急準備的管理，調(diào)控員工完成工作，接受上級主管部門的檢查、考核工作；
5、全面完成工作任務，具有大局意識、職業(yè)道德、合理安排工作、公司人力物力，具有工作成本控制意識；
6、對公司重大經(jīng)營活動的決策和結果負責。主動向總經(jīng)理匯報各班組工作情況，對疑難故障的快速處理與解決方法并及時反饋總經(jīng)理；
7、負責與其他部門的對接工作，合理分配部門之間因工作需要進行的人員及工作調(diào)動；
8、對運營部各崗位工作進行定期監(jiān)督及檢查，嚴格按照各項規(guī)章制度進行績效考核；
9、熟悉運用運營后臺系統(tǒng)；
10、完成公司總經(jīng)理交辦的其它事項。
任職要求：1、相關專業(yè)大專及以上學歷；
??????????2、3年以上崗位經(jīng)驗，10人以上團隊經(jīng)驗；
3、熟悉連鎖門店運營流程、統(tǒng)計分析等相關知識；
4、有成本意識、有目標感、有分解目標的方法；
5、接受能力強，對于新事物，新變化有推動意識；
6、做事有條理，溝通能力強，有較好的服務和銷售意識，精通各種銷售技巧，能獨立處理緊急問題；
7、善于團隊建設，能有效管理團隊完成公司制定的各種銷售目標；
8、人品端正，愛崗敬業(yè)，工作態(tài)度細致、踏實，能吃苦耐勞。