崗位職責(zé)：1、對用戶的活躍度負(fù)責(zé)。維護(hù)活躍用戶、激活沉默用戶，針對不同用戶類型設(shè)計有效激勵機(jī)制，提升活躍度和留存率；2、以用戶為中心、以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，制定用戶運營計劃，并有效拆解、實施和控制，熟悉會員權(quán)益的玩法；3、以促進(jìn)用戶行為和提升產(chǎn)品指標(biāo)為目標(biāo)，負(fù)責(zé)線上及線下營銷活動方案的策劃、組織和實施，并對結(jié)果負(fù)責(zé)，進(jìn)行效果分析，實現(xiàn)活動運營目標(biāo)；4、協(xié)助社區(qū)/論壇版塊管理制度的完善和優(yōu)化，配合建立穩(wěn)健的粉絲激勵制度和成長體系；5、用戶需求收集管理和歸類分析，結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展情況，產(chǎn)出對產(chǎn)品和橫向業(yè)務(wù)部門的需求，制定計劃并落地執(zhí)行；6、持續(xù)挖掘用戶需求，不斷思考、探索增長點，整合、對接內(nèi)外部各種資源。有過微信/QQ群運營經(jīng)驗優(yōu)先考慮。任職要求：1、兩年及以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶運營經(jīng)驗或產(chǎn)品策劃經(jīng)驗；2、具備良好的總結(jié)意識和分析習(xí)慣，善于推動改善產(chǎn)品體驗、提升用戶滿意度的工作；3、具有很強(qiáng)的項目管理及項目執(zhí)行力，能夠高效的跨部門溝通和跨團(tuán)隊協(xié)作；4、良好的用戶運營方法論，擅長通過群組、活動等和用戶互動的方式，對不同梯度的用戶進(jìn)行運營；5、責(zé)任心強(qiáng)，堅持不懈的精神，性格積極樂觀，良好的服務(wù)意識，學(xué)習(xí)能力、抗壓能力和團(tuán)隊合作精神