任職要求：
1、有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、關(guān)注、熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)新生產(chǎn)物，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的敏感度高。
3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，音色佳，理解能力強(qiáng)。
4、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心及客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。
崗位職責(zé)：
1、為客戶(hù)提供報(bào)名、咨詢(xún)、查詢(xún)、投訴等業(yè)務(wù)服務(wù)；
2、針對(duì)用戶(hù)需求解疑答惑；
3、負(fù)責(zé)異常問(wèn)題信息記錄、反饋和跟進(jìn)處理；
4、協(xié)調(diào)用戶(hù)投訴事件調(diào)查處理等，提升用戶(hù)體驗(yàn)。
福利待遇：
1、享受全年13薪+月度績(jī)效考核獎(jiǎng)金+單項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)
2、享受生日禮金傳統(tǒng)佳節(jié)福利，享受不定期員工零食福利；
3、享受每半年一次的大團(tuán)建拓展或出游福利活動(dòng)；
3、給予統(tǒng)一發(fā)放一年春（秋）、夏、冬三套運(yùn)動(dòng)套裝工作服；
4、鼓勵(lì)員工報(bào)名全國(guó)知名的馬拉松賽，給予賽事報(bào)名費(fèi)報(bào)銷(xiāo)和食宿補(bǔ)貼。