催收主管

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	01-13
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	不限
工作地區(qū)：	北京.順義區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-04-12	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	周末雙休五險一金績效獎金節(jié)日福利交通補貼餐飲補貼通訊補貼補充醫(yī)療保險帶薪年假

職位描述（Job Description）

1、負責北京中心中長賬齡項目運營的整體工作；
2、合理調(diào)配現(xiàn)場、座席資源，優(yōu)化運營流程；負責項目的運營和人員管理，確保完成業(yè)務(wù)指標；
3、負責工作流程的監(jiān)控執(zhí)行，監(jiān)督運營質(zhì)量，確保工作流的舒暢運營；
4、負責項目KPI的達成，不斷提高優(yōu)化現(xiàn)有流程、提高工作效率；
5、參與語音業(yè)務(wù)方向的研究和討論,協(xié)助產(chǎn)品部門開展語音業(yè)務(wù)科技導(dǎo)入的工作；
6、建立與項目駐場客戶的良好關(guān)系，監(jiān)督本中心的業(yè)務(wù)，完善質(zhì)量規(guī)范；
7、部門項目間工作協(xié)調(diào)，提升呼叫中心的運營能力，監(jiān)控運營質(zhì)量。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，3年以上電話催收經(jīng)驗；
2、1年以上催收團隊管理經(jīng)驗。

公司介紹（Company Introduction）

自1998成立以來，華道數(shù)據(jù)一直以不斷創(chuàng)新的服務(wù)給業(yè)界帶來驚喜。今天，華道已經(jīng)發(fā)展成為中國本土規(guī)模最大、服務(wù)鏈條最全的金融bpo企業(yè)，股東包括以鼎暉投資在內(nèi)的四家全球基金。公司專注于為金融機構(gòu)提供“端到端”的后臺流程外包服務(wù)，并與30多家中國和北美的信用卡發(fā)卡機構(gòu)、銀行和保險公司結(jié)為合作伙伴。
憑借以京滬穗三大金融中心為核心的全國性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在北京、上海、廣州和昆山運營相互備份的業(yè)務(wù)交付中心，并且在信息技術(shù)領(lǐng)域投入巨資，自主研發(fā)了核心數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)datapower和業(yè)務(wù)流程管理平臺processpower以及業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)。華道還建立了基于掃描影像的jit遠程處理系統(tǒng)，通過采用客戶現(xiàn)場服務(wù)、遠程操作和離岸交付等靈活交付模式，把客戶端零散的小規(guī)模業(yè)務(wù)處理顛覆性地“集約化”和“生產(chǎn)線化”，創(chuàng)造了bpo領(lǐng)域里獨特的中國模式。
華道的管理團隊來自金融機構(gòu)和專業(yè)服務(wù)公司，具有豐富的行業(yè)專長、業(yè)務(wù)流程經(jīng)驗以及管理大規(guī)模運營的能力。在為客戶降低成本的同時，他們更與其客戶共同進行持續(xù)的流程改進乃至業(yè)務(wù)變革，并取得了顯著的成效。

聯(lián)系方式（Contact）

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