工作職責:
1.?負責客戶側桌面相關軟硬件現(xiàn)場技術支持，包括計算機、打印機、掃描儀、辦公網(wǎng)絡等IT產(chǎn)品的硬件維護工作，IT設備的故障診斷和排除、系統(tǒng)安裝、軟件配置；
2.?負責根據(jù)服務請求完成關于操作系統(tǒng)、應用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡等方面的故障排除或者遷移服務；
3.?提供桌面辦公相關設備使用的文檔編寫和整理，對新員工進行培訓；
任職資格:
1.?大專以上學歷，計算機相關專業(yè)，1年以上桌面運維技術支持經(jīng)驗；
2.?熟悉桌面相關硬件（臺式機、筆記本、無線設備、投影儀、電話等）知識，具備熟練進行安裝調(diào)試、故障處理的能力；
3.?熟悉桌面相關軟件（Windows、Mac、Office、防病毒軟件、視頻會議軟件等），具體熟練安裝調(diào)試、故障定位排錯能力，具備基礎數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)遷移能力；
4.?了解桌面相關網(wǎng)絡知識，熟悉TCP/IP網(wǎng)絡，具備相關網(wǎng)絡設備（交換機、接入路由器、無線接入等）的維護和排錯能力；
5.?了解視頻通訊軟件；
6.?擁有高度的責任感，良好的溝通表達能力和團隊集體意識，人要踏實穩(wěn)定。