崗位描述:
??1、提供在線咨詢解答服務(wù),實現(xiàn)客戶的預(yù)約到診,收集客戶信息并錄入管理,建立客戶檔案;
??2、熟練掌握各項目價格、功效、基本原理,能準(zhǔn)確地進行分診工作;以電話回訪形式調(diào)查客戶的手術(shù)滿意度;
??3、對手術(shù)質(zhì)量進行跟蹤及分析、匯總;
??4、有較強的獨立處理和解決問題的能力;
??5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的相應(yīng)工作,并積極主動的跟進工作;
??6、有良好的服務(wù)意識,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)積極主動,能夠承受較大工作壓力。
??任職資格:
??1、大專(含)以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
??2、一年以上醫(yī)療接待咨詢工作經(jīng)驗;或有多年保險、會所、酒店等高檔消費行業(yè),有銷售工作經(jīng)驗者;
??3、熟悉使用計算機互聯(lián)網(wǎng)以及office系列辦公軟件操作,打字速度快;
??4、形象氣質(zhì)佳、語音清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)變及溝通能力強、良好的演講能力;
??5、熱愛醫(yī)療行業(yè)及咨詢工作、能夠承受工作壓力、良好的團隊激勵能力。
待遇:基本工資+績效??繳納五險一金????工作餐