職位職責：
日常工作：
1、按指定客戶對銷售合同進行處理，及時在系統(tǒng)中下備貨清單、委托加工單和樣品單；
2、協(xié)助跟單員跟蹤協(xié)調(diào)備貨清單、委托加工單和樣品單的進度情況、品質(zhì)情況，對異常狀況及時反饋并協(xié)調(diào)各相關部門的工作，積極參與，及時妥善解決問題；
3、必要時參加訂單評審并協(xié)助跟單員做好監(jiān)督工作；
4、對備貨過程中出現(xiàn)的異常狀況，及時與客戶做好溝通和解釋工作，確保客戶滿意度，維護公司形象；
5、負責跟蹤客戶投訴處理事宜，及時就解決進度同客人保持溝通，努力提升客戶滿意度；
6、負責按客戶代碼建立客戶備貨檔案，并進行不定期更新維護并存檔保管，確保備貨檔案的完整準確，防止客戶檔案泄露；
7、及時與客戶及單證部和銷售部做好溝通，做好出運安排；
8、安排寄送業(yè)務單據(jù)，并做好單據(jù)備份及寄送記錄；
9、協(xié)助跟單員做好訂單匯總和統(tǒng)計分析工作；
10、協(xié)助跟單員做好訂單預測工作；
11、根據(jù)銷售部提交的審批材料辦理支付各合作伙伴的傭金、激勵返點手續(xù)等，結果抄送銷售部；
12、根據(jù)部門安排參加國內(nèi)外展會；
????????????????????????????????????????????????????13、必要時參加客戶接待，了解客戶的服務需求，不斷改進和提升服務質(zhì)量，提升公司形象
任職資格：
1、專業(yè)及教育水平：國際貿(mào)易市場營銷?商務英語等相關專業(yè)，大專以上學歷；
2、語言能力：英語六級以上，口語流利；
3、工作經(jīng)驗：2年以上相關工作經(jīng)驗；
4、技能要求：熟悉訂單操作流程，熟悉ERP操作系統(tǒng)；熟悉產(chǎn)品加工過程；
????????????????具有一定的總結、分析、預測能力；具有較強的溝通和協(xié)調(diào)能力；
