崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)用戶(hù)端內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備維護(hù),有較強(qiáng)的Helpdesk能力;
2、負(fù)責(zé)快速響應(yīng)解決終端用戶(hù)在PC使用過(guò)程中出現(xiàn)的故障;
3、負(fù)責(zé)處理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及其他外接設(shè)備的維護(hù)、報(bào)修、故障排錯(cuò)等。如遇硬件故障時(shí),需負(fù)責(zé)協(xié)助尋找相關(guān)服務(wù)商提供相關(guān)服務(wù),或根據(jù)情況當(dāng)即排除故障;
4、根據(jù)工作需要,聽(tīng)從主管安排,協(xié)助處理運(yùn)維部門(mén)的其他工作事宜;
5、協(xié)助完成公司部門(mén)主管交辦的其他事宜。
任職要求:
1、計(jì)算機(jī)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)或以上學(xué)歷,有二年外企helpdesk工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、具備迅速排除一般PC、網(wǎng)絡(luò)故障的能力,熟練各種PC操作系統(tǒng)。能夠獨(dú)立完成一般服務(wù)器配置、調(diào)試者優(yōu)先;
3、熟悉Microsoft系列產(chǎn)品的安裝維護(hù),包括OFFICE、Windows等。具備MCSE、CCNA、綜合布線(xiàn)職稱(chēng)者優(yōu)先;
4、熟練運(yùn)用安裝常用軟件如防毒軟件,網(wǎng)絡(luò)和磁盤(pán)備份軟件等,對(duì)常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、PC系統(tǒng)問(wèn)題有豐富的解決問(wèn)題的能力;
5、具有踏實(shí)良好的工作態(tài)度,良好的團(tuán)隊(duì)配合能力;
6、具有高度的工作責(zé)任心和良好職業(yè)道德;
7、較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力。