崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)建立售后服務(wù)管理規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)化流程，編制工作指導(dǎo)手冊(cè)及相關(guān)工具表單；
2、負(fù)責(zé)用戶(hù)及服務(wù)工程師培訓(xùn)的方案制定、培訓(xùn)跟蹤及效果評(píng)估，擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)課程講師；
3、負(fù)責(zé)管控維修計(jì)劃實(shí)施、質(zhì)量與效率，管控維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，建立管理機(jī)制；
4、建立完善的客戶(hù)滿(mǎn)意度管理體系，跟蹤質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)收集及反饋產(chǎn)品改進(jìn)建議；
5、負(fù)責(zé)公司展示用機(jī)及配件耗材的管理，合理管控公司資產(chǎn)的安全。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，機(jī)械設(shè)計(jì)及自動(dòng)化，電氣自動(dòng)化或醫(yī)學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、具備客戶(hù)服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)或同職位工作經(jīng)歷者優(yōu)先；
3、具有較強(qiáng)的分析、解決問(wèn)題能力，思維清晰，細(xì)致周到；
4、具備系統(tǒng)統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)能力，吃苦耐勞，抗壓能力強(qiáng)。
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