職位描述:
1、??全面負(fù)責(zé)售后客戶維修修保養(yǎng)接待,嚴(yán)格執(zhí)行售后業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn);?????????????????????
2、??保持與客戶的良好溝通,提升客戶滿意度;????????????????????????????????????????????????????????????????????
3、??負(fù)責(zé)留修車輛的登記、進(jìn)度跟蹤、接車、交車等服務(wù)工作;??????????????????????????????????????????????????????????????????????
4、??積極配合公司其他部門的工作;??????????????????????????????????????????????????????????????????????
5、???完成公司安排的其他工作任務(wù)。??????????
任職要求:
教育程度:?大專?專業(yè):?汽車相關(guān)?戶籍:?滬?性別:?不限?年齡:?不限
工作經(jīng)驗(yàn):?汽車4S店工作經(jīng)驗(yàn),或保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);????????
知識(shí)要求:?汽車專業(yè),熟悉汽車構(gòu)造、原理,了解車險(xiǎn)理賠的相關(guān)程序;?????????????
技能要求:?熟練駕駛,熟練使用電腦,熟練使用辦公應(yīng)用程序;?????????????
能力要求:?性格外向,具備溝通能力和說服能力,有協(xié)調(diào)能力;?????????????
素質(zhì)要求:?具備學(xué)習(xí)能力,能迅速掌握各項(xiàng)崗位所需專業(yè)知識(shí)和技能;?????????????
特殊要求:?家住公司附近優(yōu)先考慮
工作地點(diǎn):上海市普陀區(qū)紅柳路(靠近桃浦新村)