CS客服經(jīng)理

祥達光學(廈門)有限公司

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	理工類	學歷要求：	本科統(tǒng)招
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	不限
工作地區(qū)：	福建.廈門	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	五險住房公積金商業(yè)保險帶薪年假加班補貼出差補貼節(jié)日福利專業(yè)培訓免費班車定期體檢

職位描述（Job Description）

崗位職責：
1.負責客服管理體系科學建立和推行協(xié)調(diào)處理外部的品質(zhì)異常。‘
2.客訴匯總及層別分析，提出改善方向；
3.客戶規(guī)格審議與差異確認；
4.客戶稽核QPA、QSA資料準備與應對；客戶審核不符合項之推動改善；
5.定期拜訪客戶，調(diào)整廠內(nèi)品質(zhì)管控重點；
6.規(guī)劃并指導駐廠工作，達成客戶滿意；
7.RMA管控及不良品處理
8.上級主管交辦的其它事項。
任職條件：
1.本科以上，能熟練使用辦公軟件，理工類畢業(yè)優(yōu)先；
2.?熟悉觸控行業(yè)，了解SPC、FMEA、MSA等制程管制者優(yōu)先；
3.能適應無塵室環(huán)境（非全天候），能根據(jù)工作情況配合平日及周末加班。
4.具備團隊管理能力與團隊管理經(jīng)驗
5.具有優(yōu)秀的書面、口頭表達能力、極強的親和力與服務意識，溝通領(lǐng)悟能力，判斷決策能力強，能承受較大的工作壓力。

公司介紹（Company Introduction）

祥達光學（廈門）有限公司是宸鴻科技集團在廈門翔安區(qū)投巨資成立的旗下全資子公司，以先進的玻璃切割，拋光，表面處理，及印刷技術(shù)為觸摸屏配套高質(zhì)量的觸摸屏玻璃鏡片。宸鴻集團是全球最大的知名手機、電子產(chǎn)品觸控面板制造廠商，小尺寸手機玻璃制造廠商，產(chǎn)品涵蓋手機、MP3、MP4、GPS以及筆記本等高端電子產(chǎn)品，2007年由宸鴻科技公司研發(fā)制造的全世界第一支電容式全觸控手機界面，從而引發(fā)全球手機市場操作平臺的一場革命，產(chǎn)品迅速風靡全球，期間世界級知名手機廠商訂單紛至沓來，陸續(xù)與TPK集團進行友好合作，并屢創(chuàng)手機及電子產(chǎn)品業(yè)界的經(jīng)營奇跡，TPK集團經(jīng)營隊伍、業(yè)績也日益龐大，集團員工由成立當初的800多人，經(jīng)過四年的發(fā)展，現(xiàn)已超過四萬人。2010年營業(yè)額已突破百億元，躋身為廈門百強企業(yè)之前列，為廈門經(jīng)濟特區(qū)建設(shè)做出不朽的功績和貢獻，多次獲得中央及省市領(lǐng)導及中央領(lǐng)導的誠摯贊許和支持勉勵。??
?????宸鴻集團本著董事長所推崇【以人為本，新速實簡】之企業(yè)文化理念和精神，制定出優(yōu)厚的薪資福利和有競爭力的員工職業(yè)生涯規(guī)劃政策，以及集團人性化的企業(yè)管理模式。TPK集團將熱烈歡迎真才實學之有志人才，攜手并肩共同發(fā)展宸鴻集團偉大的事業(yè)。