崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)搭建符合政策要求的社群體系,持續(xù)優(yōu)化體系結(jié)構(gòu);
2、負(fù)責(zé)公司社群運(yùn)營工作,涉及用戶拉新、裂變、促活、社群管理、氛圍營造等,打造高粘性的社群,維系社群活躍度,與用戶互動和保持聯(lián)系,推動社群良性發(fā)展;
3、熟悉消費(fèi)者的需求和心理,定期策劃線上社群活動,激發(fā)用戶參與度;?
4、設(shè)計和策劃各類營銷活動,并通過有效的社群營銷,達(dá)成營銷目標(biāo);
5、主導(dǎo)用戶增長的整體規(guī)劃,提出切實可行的用戶增長方案;
6、維護(hù)核心用戶,發(fā)掘潛力用戶,發(fā)揮用戶的價值助力社群的成長,收集用戶需求/反饋;
7、負(fù)責(zé)用戶體系的建立、維護(hù)和完善,對用戶進(jìn)行分層運(yùn)營和生命周期管理,通過各種運(yùn)營手段與工具,有效提升用戶的留存、活躍與轉(zhuǎn)化,熟悉用戶畫像工具,對用戶群體進(jìn)行細(xì)分、挖掘、引導(dǎo)和維護(hù);
?
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,3年以上社群管理經(jīng)驗,熟悉互聯(lián)網(wǎng)、電商、分銷體系等線上的社群運(yùn)營,并懂得運(yùn)用營銷手段獲取消費(fèi)者的信任和關(guān)注度;?
2.、精通社群拉新-留存-裂變-轉(zhuǎn)化模式,熟悉內(nèi)容運(yùn)營、用戶運(yùn)營\社會化營銷等各個模塊的運(yùn)營;
3、優(yōu)秀的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力,能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并提供解決方案;有豐富的運(yùn)營、營銷策劃和用戶體驗優(yōu)化經(jīng)驗;
4、熟悉用戶分層運(yùn)營及會員體系的建立和完善,熟悉新媒體營銷、用戶粘度維護(hù)等流程;
5、對在社交電商產(chǎn)品有熱情和研究,具備優(yōu)秀的溝通能力、團(tuán)隊管理及協(xié)作能力、統(tǒng)籌能力、執(zhí)行力,能承受壓力并敢于接受挑戰(zhàn),與團(tuán)隊一起達(dá)成運(yùn)營目標(biāo)。